Pomoc

Jak możemy pomóc?

Odpowiedzi na częste pytania o KiQHub Office, połączone konta i Spotkania — a gdy trzeba, pomoże ci prawdziwy człowiek.

Napisz do nas

Napisz na adres Kiq_Team@kiqhub.app z adresu swojego konta KiQHub. Opisz, co próbujesz zrobić, czego oczekujesz i co się dzieje — zrzut ekranu bardzo pomaga. Nigdy nie wysyłaj nam haseł ani kodów logowania: nigdy o nie nie poprosimy.

Napisz do pomocy technicznej

Pierwsze kroki

Jak się zalogować lub założyć konto?

Otwórz aplikację i wybierz Zaloguj się albo — aby założyć nowe konto — Zacznij za darmo. Nie pamiętasz hasła? Wybierz „Nie pamiętasz hasła?” na ekranie logowania, a wyślemy ci link e-mailem.

Jak otworzyć pliki Word, Excel lub PowerPoint?

Upuść plik na stronie głównej aplikacji lub wybierz Importuj plik. Otworzysz też pliki Pages, Numbers i Keynote. Plik › Zapisz jako zapisuje kopię w potrzebnym formacie.

Czy mogę pracować offline?

Tak. W aplikacji wybierz Zainstaluj aplikację i pracuj offline, a następnie włącz Praca offline. Zmiany wprowadzone bez połączenia zostaną zsynchronizowane, gdy wrócisz online.

Połączone konta

Jak połączyć Zoom, Google lub Microsoft?

W aplikacji otwórz menu konta (twoje zdjęcie w prawym górnym rogu) › Połączone konta i wybierz Połącz obok danej usługi. Otworzy się okno usługi: zaloguj się w nim i zezwól na dostęp. KiQHub nigdy nie widzi twojego hasła.

Jak rozłączyć konto?

Menu konta › Połączone konta › Rozłącz. KiQHub Office od razu usuwa dane logowania i cofa dostęp w Google i Zoom. W przypadku Microsoft usuń też KiQHub Office w ustawieniach aplikacji swojego konta Microsoft — aplikacja pokaże ci link.

Jak usunąć KiQHub Office z Zoom?

Zaloguj się w Zoom App Marketplace, wybierz Manage › Added Apps, znajdź KiQHub Office i wybierz Remove. Zoom natychmiast nas o tym powiadamia, a my usuwamy zapisane połączenie z twoim kontem Zoom. Dokumenty utworzone już z nagrań pozostają na twoim koncie KiQHub, dopóki ich nie usuniesz.

Usługa pokazuje komunikat „Jeszcze nie skonfigurowano na tym serwerze”

Ta usługa nie została jeszcze włączona w tej instalacji KiQHub. Napisz do nas, a damy ci znać, gdy będzie dostępna.

Spotkania

Sekcja Strona główna › Spotkania ma trzy karty: Nadchodzące (twoje spotkania w Zoom), Nagrania (twoje nagrania w chmurze Zoom) i Zaproszenia (zaproszenia na spotkania w Google Calendar lub Outlook).

Co mogę zrobić ze swoimi spotkaniami w Zoom?

Przeglądaj nadchodzące spotkania, otwieraj je, aby je rozpocząć lub skopiować link, zmieniaj temat, godzinę, czas trwania, agendę, kod dostępu lub ustawienia poczekalni, kopiuj treść zaproszenia z Zoom, anuluj spotkania oraz zatwierdzaj lub odrzucaj zarejestrowane osoby. Możesz też zaplanować nowe spotkanie lub od razu je rozpocząć.

Jak zamienić nagranie w dokument?

Na karcie Nagrania wybierz przy spotkaniu Transkrypcja → dokument lub Podsumowanie AI → dokument. KiQHub Office utworzy w twoich plikach nowy dokument z mówcami, godzinami i tekstem albo z podsumowaniem i kolejnymi krokami — gotowy do edycji i udostępnienia.

Dlaczego nie widzę nagrań, transkrypcji ani podsumowań?

Nagrania w chmurze, transkrypcje audio i podsumowania AI Companion to funkcje płatnych planów Zoom, które trzeba włączyć w ustawieniach Zoom (Ustawienia › Nagrywanie › Nagrywanie w chmurze i Transkrypcja audio; AI Companion › Podsumowanie spotkania). Nagrania zapisane na komputerze pozostają na nim i KiQHub Office ich nie widzi. Przygotowanie transkrypcji po spotkaniu może w Zoom chwilę potrwać.

Jak odpowiadać na zaproszenia z kalendarza?

Otwórz Spotkania › Zaproszenia i wybierz Zezwól obok Google Calendar lub Outlook — usługa jednorazowo poprosi o twoją zgodę. Następnie przy każdym zaproszeniu wybierz Zaakceptuj, Może lub Odrzuć; twoja odpowiedź trafi do organizatora jak zwykle. Linki do Zoom, Teams i Google Meet w zaproszeniu otrzymują przycisk Dołącz.

Prywatność i twoje dane

Co przechowujemy, czego nie przechowujemy i jak to usunąć — zobacz naszą stronę o prywatności. Aby usunąć konto i wszystko, co się na nim znajduje, napisz na adres Kiq_Team@kiqhub.app z adresu e-mail swojego konta.