Primeros pasos
¿Cómo inicio sesión o creo una cuenta?
Abre la aplicación y elige Iniciar sesión, o Empezar gratis para crear una cuenta nueva. ¿Olvidaste tu contraseña? Elige «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión y te enviamos un enlace por correo.
¿Cómo abro mis archivos de Word, Excel o PowerPoint?
Suelta el archivo en la página Inicio o elige Importar un archivo. Los archivos de Pages, Numbers y Keynote también se abren. Archivo › Guardar como guarda una copia en el formato que necesites.
¿Puedo trabajar sin conexión?
Sí. En la aplicación, elige Instalar la aplicación y trabajar sin conexión y activa Trabajar sin conexión. Los cambios hechos sin conexión se sincronizan cuando vuelves a estar en línea.
Cuentas conectadas
¿Cómo conecto Zoom, Google o Microsoft?
En la aplicación, abre el menú de la cuenta (tu foto, arriba a la derecha) › Cuentas conectadas y elige Conectar junto al servicio. Se abre una ventana del servicio: inicia sesión allí y permite el acceso. KiQHub nunca ve tu contraseña.
¿Cómo desconecto una cuenta?
Menú de la cuenta › Cuentas conectadas › Desconectar. KiQHub Office olvida el inicio de sesión al instante y lo revoca en Google y Zoom. En el caso de Microsoft, quita también KiQHub Office en la configuración de aplicaciones de tu cuenta de Microsoft — la aplicación te muestra el enlace.
¿Cómo quito KiQHub Office de Zoom?
Inicia sesión en el Zoom App Marketplace, elige Manage › Added Apps, busca KiQHub Office y elige Remove. Zoom nos avisa al instante y eliminamos tu conexión de Zoom guardada. Los documentos que ya creaste a partir de grabaciones se quedan en tu cuenta de KiQHub hasta que los elimines.
Un servicio dice «Aún no está configurado en este servidor»
Ese servicio aún no se ha activado en esta instalación de KiQHub. Escríbenos y te diremos cuándo esté disponible.
Reuniones
Inicio › Reuniones tiene tres pestañas: Próximas (tus reuniones de Zoom), Grabaciones (tus grabaciones de Zoom en la nube) e Invitaciones (invitaciones a reuniones en tu Google Calendar u Outlook).
¿Qué puedo hacer con mis reuniones de Zoom?
Consulta tus próximas reuniones, abre una para iniciarla o copiar su enlace, cambia el tema, la hora, la duración, la agenda, el código de acceso o la sala de espera, copia el texto de invitación de Zoom, cancélala y aprueba o rechaza a las personas inscritas. También puedes programar una reunión nueva o iniciar una al momento.
¿Cómo convierto una grabación en un documento?
En Grabaciones, elige Transcripción → documento o Resumen de IA → documento junto a una reunión. KiQHub Office crea un documento nuevo en tus archivos con los intervinientes, las horas y el texto, o con el resumen y los próximos pasos, listo para editar y compartir.
¿Por qué no veo grabaciones, transcripciones ni resúmenes?
Las grabaciones en la nube, las transcripciones de audio y los resúmenes de AI Companion son funciones de los planes de pago de Zoom y deben activarse en tu configuración de Zoom (Configuración › Grabación › Grabación en la nube y Transcripción de audio; AI Companion › Resumen de la reunión). Las grabaciones guardadas en tu equipo se quedan allí y KiQHub Office no puede verlas. Después de una reunión, Zoom puede tardar un rato en terminar una transcripción.
¿Cómo respondo a las invitaciones de mi calendario?
Abre Reuniones › Invitaciones y elige Permitir junto a Google Calendar u Outlook — el servicio te pide permiso una sola vez. Después, elige Aceptar, Quizás o Rechazar en cada invitación; tu respuesta llega al organizador como siempre. Los enlaces de Zoom, Teams y Google Meet de la invitación tienen un botón Unirse.
Privacidad y tus datos
Lo que guardamos, lo que no guardamos y cómo eliminarlo: consulta nuestra página de privacidad. Para eliminar tu cuenta y todo lo que contiene, escribe a Kiq_Team@kiqhub.app desde la dirección de correo de tu cuenta.